Politika zasebnosti
Tu je natančno napisano, katere podatke o tebi zberemo, zakaj, kako dolgo jih hranimo in kaj lahko glede njih zahtevaš.
Velja od 17. avgust 2026. Različica 2026-08-17.
1. Kdo je upravljavec
- Upravljavec
- ROLATERAPIJE, Anisa Rola s.p.
- Naslov
- Stritarjeva ulica 10, 2000 Maribor
- E-pošta
- anisa@rolarehab.si
Ponudnik ni dolžan imenovati pooblaščene osebe za varstvo podatkov. Za vsa vprašanja glede osebnih podatkov piši na zgornji naslov — odgovori Anisa Rola osebno.
2. Kadar samo bereš stran
Za ogled strani se ti ni treba predstaviti. Strežnik ob vsakem obisku samodejno zabeleži naslov IP, čas, zahtevani naslov in vrsto brskalnika — to je običajen zapis, ki je potreben za delovanje in varnost strani (pravna podlaga: zakoniti interes, člen 6(1)(f) Splošne uredbe o varstvu podatkov). Ti zapisi se hranijo največ 30 dni.
Merjenje obiska in oglaševalska orodja se naložijo šele, če jih dovoliš v pasici ob prvem obisku. Podrobnosti so v obvestilu o piškotkih.
3. Kadar naročiš
| Kaj zberemo | Zakaj | Pravna podlaga | Kako dolgo |
|---|---|---|---|
| Ime in priimek, e-pošta, telefon | Izvedba naročila, dostava gradiv, obveščanje o poteku | Izvajanje pogodbe, člen 6(1)(b) | 10 let (Zakon o davčnem postopku) |
| Naslov, pošta, kraj | Dostava tiskanega priročnika ali opreme | Izvajanje pogodbe, člen 6(1)(b) | 10 let (Zakon o davčnem postopku) |
| Spol (moški / ženska) | Priročnik je napisan v moški in ženski različici; brez tega ne vemo, katero poslati | Izvajanje pogodbe, člen 6(1)(b) | 10 let (Zakon o davčnem postopku) |
| Znesek, način plačila, sklic, oznaka plačila Stripe | Izdaja in evidenca računov | Zakonska obveznost, člen 6(1)(c) | 10 let (Zakon o davčnem postopku) |
| Zapis potrditev (besedilo, različica, datum, naslov IP, brskalnik) | Dokaz, katere pogoje si potrdil ob naročilu | Zakoniti interes, člen 6(1)(f) | 5 let po zaključku naročila |
Podatkov o plačilni kartici ne vidimo in ne hranimo — plačilo v celoti izvede Stripe.
4. Kadar najameš opremo BFR
Tu obdelamo podatke o tvojem zdravju. Omejevanje pretoka krvi (BFR) ni varno pri nekaterih stanjih, zato pred najemom odgovoriš na tri vprašanja — o sumu na globoko vensko trombozo, o srčno-žilni bolezni ali nezdravljenem visokem krvnem tlaku in o nosečnosti — ter vpišeš izmerjen obseg stegna.
To so posebne vrste osebnih podatkov (člen 9 Splošne uredbe). Obdelamo jih samo na podlagi tvoje izrecne privolitve (člen 9(2)(a)), ki jo daš z označitvijo polja pri presejanju. Brez nje najem opreme BFR ni mogoč, ker brez teh odgovorov ne moremo presoditi, ali je uporaba zate varna.
Odgovore in izmerjeni obseg stegna hranimo skupaj z naročilom, ker sta odločitev o oddaji opreme in tvoja izjava o zdravstvenem stanju dokaz, na kakšni podlagi je bila oprema izročena. Hranimo jih 5 let po vrnitvi opreme, nato jih izbrišemo. Do njih dostopa samo Anisa Rola. Nikoli jih ne pošljemo Googlu, Meti ali komur koli drugemu in nikoli niso del oglaševalskih podatkov.
Privolitev lahko kadar koli prekličeš s sporočilom na anisa@rolarehab.si. Preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem; če je najem še v teku, se lahko konča predčasno.
5. Kadar nam pišeš
Če nam pišeš po e-pošti ali prek kontaktnega obrazca, hranimo tvoje sporočilo in naslov, da lahko odgovorimo in se pogovor nadaljuje (zakoniti interes, člen 6(1)(f)). Povpraševanja, iz katerih ne nastane naročilo, hranimo 2 leti.
Stran ne zbira opisov tvoje poškodbe, izvidov ali drugih zdravstvenih podatkov prek kontaktnega obrazca. Če nam kaj takega pošlješ po lastni odločitvi po e-pošti, to obravnavamo zaupno in uporabimo samo za odgovor.
6. Komu podatke posredujemo
| Prejemnik | Kaj prejme | Zakaj |
|---|---|---|
| NEOSERV d.o.o. (Slovenija) | Gostovanje strani, baze in e-pošte | Tehnično delovanje |
| Stripe Payments Europe (Irska) | Ime, e-pošta, znesek — samo pri kartičnem plačilu | Izvedba plačila |
| Google Ireland (Google Analytics) | Podatki o obisku strani — samo s tvojo privolitvijo | Merjenje obiska |
| Meta Platforms Ireland | Zakodirana e-pošta in podatek o nakupu — samo s tvojo privolitvijo | Merjenje učinka oglasov |
| Pošta Slovenije oz. dostavna služba | Ime in naslov — samo pri fizični pošiljki | Dostava |
| Računovodski servis | Podatki z računa | Zakonska obveznost vodenja poslovnih knjig |
Podatkov ne prodajamo. Google in Meta lahko podatke obdelujeta tudi zunaj Evropske unije; v tem primeru se prenos opravi na podlagi standardnih pogodbenih klavzul Evropske komisije. Če analitike in oglasov ne dovoliš, se tvoji podatki tema dvema prejemnikoma sploh ne pošljejo.
7. Samodejno odločanje
Pri najemu opreme BFR odgovor »da« na katero koli presejalno vprašanje samodejno zavrne naročilo. To ni odločitev o tebi kot osebi, temveč varnostna omejitev. Če misliš, da je bila zavrnitev neupravičena, nam piši — Anisa primer pregleda osebno. Drugega samodejnega odločanja ali oblikovanja profilov ne izvajamo.
8. Tvoje pravice
Glede svojih podatkov lahko kadar koli zahtevaš:
- dostop do podatkov, ki jih imamo o tebi, in kopijo teh podatkov;
- popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih podatkov;
- izbris podatkov, kadar za hrambo ni zakonske podlage;
- omejitev obdelave;
- prenos podatkov drugemu upravljavcu v strojno berljivi obliki;
- ugovor obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu;
- preklic privolitve — za analitiko in oglase prek »Nastavitev piškotkov« v nogi strani, za zdravstvene podatke po e-pošti.
Zahtevo pošlji na anisa@rolarehab.si. Odgovorimo najpozneje v enem mesecu. Nekaterih podatkov ne moremo izbrisati pred iztekom zakonskega roka hrambe — na primer podatkov z izdanih računov.
9. Varnost
Stran deluje izključno prek šifrirane povezave HTTPS. Baza podatkov ni dostopna z interneta, dostopna gesla in ključi so shranjeni zunaj javnega dela strežnika, gradiva za prenos pa niso dosegljiva brez enkratne povezave, vezane na naročilo. Do naročil dostopa samo Anisa Rola prek skrbniške prijave z geslom.
10. Pritožba pri nadzornem organu
Če meniš, da s tvojimi podatki ravnamo nezakonito, se lahko pritožiš pri nadzornem organu:
- Organ
- Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
- Naslov
- Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
- E-pošta
- gp.ip@ip-rs.si
- Spletna stran
- https://www.ip-rs.si
Veseli pa bomo, če se najprej obrneš na nas — večino stvari rešimo hitreje neposredno.